Задумайтесь об автоматизации

      Комментарии к записи Задумайтесь об автоматизации отключены

Задумайтесь об автоматизации

Получая новый автомобиль, вы ответственно подходите к этому делу. Само собой разумеется, поскольку вам нужно собрать деньги либо предусмотреть выплату кредита, нужно выбрать модель и марку автомобиля среди огромного разнообразия производителей. Наряду с этим клиент рассчитывает на уровень обслуживания и высокий сервис, для этого продавец обязан знать все данные.

В случае если автоцентр реализовывает за месяц порядка двадцати автомобилей, то данные возможно держать у себя в голове, либона компьютере. Но беря новый автомобиль, что станет «второй любимой», я б насторожился, при робких ответах продавца на мои вопросы. К примеру:

— Автомобиль днем ранее был свободен. Внесите залог, и мы позвоним во все отечественные салоны, чтобы они ее повторно не реализовали.

— Я бы порекомендовал вам купить эту комплектацию. Я не могу вам давать слово, что в то время, когда прибудет необходимая вам машина я смогу ее зарезервировать для вас. Перезвоните через месяц.

-Приезжайте в отечественный салон, и мы вместе с вами взглянуть имеющиеся файлы и подберем подходящий автомобиль. По телефону это будет весьма долго.

Меня как клиента настораживают компании, где сходу не смогут дать понятного ответа на легкие вопросы, и в том месте где употребляются древние способы обработки информации. Я пробую их избежать. И не я один так делаю.

Второй пример.

Человек два года проездил на RAV 4 и захотел приобрести себе новый автомобиль, Touareg. Приехал к дилеру Volkswagenи попросил забрать его машину в зачет. Клиент был обрадован, в то время, когда ему поведали историю ремонта его автомобили на двух станциях обслуживания Toyota: заявили, что бампер спереди и правое крыло перекрашивались два раза по страховке, но все это не играется громадной роли, и его автомобиль заберут в зачет. Обладатель этого автомобиля систематично проводил технический осмотр и исправно платил. Таковой клиент дорог, его нужно удерживать. Ответ о цене автомобили приняли практически за 10 мин. без дополнительных испытаний.

Выбрав подходящий оббьем двигателя и тип коробки передач, клиенту внесли предложение имеющиеся на складе и в транзите варианты комплектации. Клиента они не устроили. Тогда составили заказ на производство (виртуальный договор). Клиент внес залог. Спустя семь дней (по окончании того как сток машин был машинально обновлен информацией от Главного Импортера) было получено автоматическое подтверждение контакта.Дилер сразу же обрадовал клиента и послал ему счет.

По окончании того как деньги поступили на счет, и бухгалтера внесли оплату, продавец опять взял уведомление от автоматизированной программы и сходу поторопился поблагодарить клиента за платеж, поведал ему о состоянии дел по приобретению его автомобиля и примерную дату поставки его в центр.

Какой вывод и всего, что было сообщено выше? Мы подмечаем, что одной из главным составляющих успеха компании есть грамотный и правильный менеджмент персонал… хорошая оснащенность программным обеспечением.

Что может программа?

Обычно не редкость так, что у дилера нет той автомобили, которая вам понравилась. И самое обидное, в то время, когда тебе информируют, чуть ранее этот автомобиль, что понравился вам, был зарезервирован. А такие случаи бывают. С одного того же стока машины смогут реализовывать продавцы сходу нескольких центров, и в случае если у них нет в наличии актуальной базы, то как бы довольно часто они не обменивались информацией. двойная продажа может случиться.

На моем опыте были встречи с организациями, обладающими несколькими салонами в различных городах и реализовывающими машины с неспециализированного стока, без неспециализированной централизованной базы. Простая обстановка для таких компаний: в то время, когда клиент приходит вносить залог, секретарю дают задание позвонить во все салоны и предотвратить что машина реализована. А на пятом звонке выясняется, что машину реализовали в другом салоне. Так, автомобиль может «уйти» у вас из рук до тех пор пока вы говорите с клиентом по телефону.

Резюме: посредством компьютерной программы продавец может скоро отыскать автомобиль и зарезервировать его, пока он говорит с клиентом по телефону.

Цена неточности в этом вопросе довольно большая, поскольку клиент рассчитывает взять автомобиль что он желал тогда, в то время, когда ему дал обещание это продавец.

Денежный вопрос.

Обычно случается так, что нужного вам автомобиля нет не только в наличии, но его по большому счету не существует в природе. К примеру, кое-какие европейские производители машин могу разместить заказ на производство и сделать автомобиль что захочет сам клиент.Другие компании высылают дилеру перечень автомобилей, каковые в недалеком будущем поступят в производство; исходя из этого требуется, своевременно зарезервировать нужный автомобиль за клиентом, составив договор на поставку. Однако крайне важно дабы в момент, в то время, когда машина покажется в рассылке либо на интернет — портале производителя, происходило совмещение данного клиентского контракта и автомобиля.

Но случается такое, что кое-какие клиенты ожидают собственного заказа по паре месяцев, и к моменту прихода автомобиля их жажды и потребности смогут измениться. Время от времени не редкость так что клиенту приходит от банка отказ в выдаче кредита. Время от времени клиент требует подержать его средства, пока он не сможет определиться с моделью автомобиля. В любом из этих случаев нужно дабы компьютерная программа разрешила безболезненно хранить данные и без каких или неприятностей оперировать с деньгами клиента, оставляя за сотрудниками компании только разрешенные им полномочия. Мы должны совершенно верно знать, сколько мы получили и какое количество имели возможность получить при той либо другой сделке. Контроль доходов оптимальнее доверить программе.

Какие конкретно еще плюсы у программы.

Также самое возможно сообщить и о контроле полномочий. Существует «ходовой», популярный товар. И чтобы продавцы не придерживали (перерезервировали и резервировали) его под себя, требуется кроме этого поручить контроль над этим автоматизированной программе.

В случае если за один сутки нужно дать около двадцати машин, то составление документов может превратиться в проблему. Для этого весьма комфортно, в случае если пакет документов распечатывается, с автоматическим заполнением ячеек «справки-счет» и ПТС. При таком раскладе легче отыскать неточность в данных автомобиля. Взглянул, перед тем как напечатать на экран, проверил все сведенья – и вставляй ПТС в принтер.

Обладатель автосалона желает знать все, какая у него прибыль, знать динамику оборотов, доходов, средств положенных в оборот. Это разрешит, наладит бизнес на повышение дохода. При помощи программы возможно задать плановые показатели для продавца на количество реализованных машин, по моделям, и в общем по автосалону и, в зависимости от этого предоставлять продавцам премии или по совокупности бонусов, или процент от дохода.

А прибыль крайне важно верно посчитать при условии колебания курса валюты, сделанных продавцом акций (к примеру, установка сигнализации) и при установке дополнительного оборудования за отдельную плату.

Где купить программу.

Время от времени обладатели автоцентров, проанализировав, цена автоматизации предприятия, решают попытаться разработать собственную программу удовлетворяющую их потребностям. Они говорят — программистов у нас полным полно, вместе с этим и деньги сэкономим. Ну, если вы уверены что сможете верно поставить задачу, верно обрисовать ее, осуществлять контроль и консультировать программистов по ходу создания программы, протестировать ее на «живом» ходе и наряду с этим верно распоряжаться ресурсами и временем вашей компании – тогда имеете возможность попытаться. Но вряд ли затраты на все это обойдутся дешевле 20тысяч долларов.

Наряду с этим вам нужно решить и другие вопросы: что вы предложите вашим программистам по окончании написания ПО? Не понимаете? Тогда для чего платить огромные деньги? А ну как по окончании ухода программиста, вам потребуется что то поменять либо исправить в собственной программе?

Совершите оценку программных файлов и средств, каковые имеются в вашем распоряжении, и если они приводят к торможению процесса торговли замените их. Процесс торговли машинами сверхсложный и требует того дабы его автоматизировали. Удалите все собственные файлы Excel, и вместо трех установленных программ поставьте одну.

По окончании того как автомобиль начинает ездить медленнее, чем вам хотелось бы и увеличившаяся семья в него не помещается, вы так как смените его? Ну, так замените и все ветхие программные средства на новые.

Весьма приятно, в то время, когда программы занимают в жизни людей мало места, в то время, когда потребители не думают о них. Это указывает, что программа сделана прекрасно, подстроена под изюминки автосалона и полностью справляется с возложенными на нее обязанностями. А все собственный время возможно выделить увеличению и клиентам эффективности работы.

Запись в рандоме:

Задумайтесь!


Еще немного статей: